Vad gör man om man glömt lösenordet till surfplatta?
Kort svar: börja med det Apple-, Google-, Samsung- eller Lenovo-konto som användes på surfplattan och följ tillverkarens officiella support. En fabriksåterställning kan radera lokala filer och kan ändå kräva samma konto efteråt.
Gör detta innan du återställer
Försök först logga in på kontot från en annan enhet. Om surfplattan har kontoskydd kan en hård återställning låsa fast dig vid tidigare konto, särskilt på Android-plattor och iPad-modeller med aktiveringslås.
Har plattan viktiga bilder, skolmaterial eller barnets appar bör backupen kontrolleras innan du experimenterar. Följ hellre märkets support än inofficiella upplåsningsverktyg. För märkesfall finns mer riktade svar för Samsung och Lenovo.
Kontrollera först
- Vilket konto som användes på plattan.
- Om molnbackup, bilder och dokument finns sparade.
- Om skärmlåset är PIN, mönster, lösenord eller kontofråga.
- Om plattan är så gammal att byte är rimligare än service.
När du kommer in igen är det värt att sätta upp återställningsadress, lösenordshanterare och automatisk backup. Om plattan dessutom är långsam, har dåligt batteri eller saknar uppdateringar kan en ersättare vara mer praktisk än en reparation.
Så undviker du felköp
Det vanligaste felköpet efter ett låsproblem är att ersätta surfplattan för snabbt eller köpa en för billig akutlösning. Kontrollera först om data går att rädda och om plattan fortfarande får uppdateringar. Om du ändå köper nytt bör du välja mer lagring än den gamla modellen hade, sätta upp backup direkt och dokumentera vilket konto som används. Då minskar risken att samma lösenordsproblem återkommer.
Vanliga följdfrågor
Raderas allt om jag återställer surfplattan?
Ja, en fabriksåterställning kan radera lokala filer. Molnkopior finns bara om backup var aktiverad.
Kan butik låsa upp surfplattan åt mig?
Ibland kan butik eller service hjälpa till med råd, men ägarverifiering och konto krävs ofta.
När är det bättre att köpa ny?
Om plattan är flera år gammal, seg och har svagt batteri kan en ny modell ge mer värde än felsökning.
Nästa steg
Gå vidare via Frågor och svar, läs om fabriksåterställning av Samsung eller jämför nya modeller i guiden om var man köper surfplatta.
Webhallen 
Komplett 
Teknikproffset 
Kjell & Company 
Proshop