Vad gör man om man glömt lösenordet till Lenovo-surfplatta?
Kort svar: försök först återställa eller låsa upp via det Google-konto som användes på plattan. Om det inte går behöver du följa Lenovos officiella support på support.lenovo.com; fabriksåterställning kan radera allt och kan ändå kräva tidigare konto efteråt.
Gör detta först
Kontrollera om du kan logga in på Google-kontot i en webbläsare. Om kontot fungerar kan det hjälpa efter återställning, men Androids kontoskydd kan stoppa aktivering om fel konto används. Testa också om någon biometrisk upplåsning, reservkod eller familjeadministratör finns kvar.
Om plattan är gammal och saknar viktiga filer kan fabriksåterställning vara snabbaste lösningen. Om bilder, dokument eller appar är viktiga bör du söka support innan du gör något som raderar lokalt innehåll.
Viktiga kontroller
- Vilket Google-konto som senast användes på plattan.
- Om bilder och filer är säkerhetskopierade.
- Om plattan har kvitto eller garanti kvar.
- Om problemet gäller skärmlås, Google-konto eller Lenovo-konto.
Om plattan används av barn eller äldre är det också klokt att ordna konto- och lösenordshantering efter problemet är löst. Skriv ner återställningsmetoder på ett säkert sätt och se till att en ansvarig vuxen har koll på vilket konto som används. Det minskar risken att samma problem gör plattan obrukbar igen.
Vanliga följdfrågor
Kan Lenovo låsas upp utan lösenord?
Ibland krävs återställning, men efteråt kan tidigare Google-konto behövas. Följ Lenovo-support för din modell.
Försvinner bilder vid återställning?
Ja, lokala bilder och filer kan raderas. Molnkopior finns bara om säkerhetskopiering var aktiv.
När ska man köpa ny platta?
Om plattan är gammal, långsam, har dåligt batteri eller saknar uppdateringar kan ny eller refurbished vara bättre.
Nästa steg
Läs fabriksåterställning Lenovo, glömt lösenord Samsung och köpa Lenovo Tab.
Om du lämnar in plattan för hjälp bör du ta med kvitto och modellnamn. Det gör det lättare att avgöra garanti, reparationsväg och om felsökning är ekonomiskt rimlig.
Webhallen 
Komplett 
Teknikproffset 
Kjell & Company 
Proshop